Dans l’ère digitale actuelle, les attentes des clients en matière de rapidité de service et de satisfaction sont plus élevées que jamais. Une des manières les plus efficaces de répondre à ces attentes est l’intégration d’un chatbot sur le site internet de votre entreprise. Un chatbot, grâce à sa disponibilité 24/7 et sa capacité de réponse instantanée, peut réduire significativement le temps de réponse aux demandes des clients, tout en améliorant leur satisfaction globale. Dans cet article, nous allons explorer comment les chatbots peuvent transformer l’expérience client et, accessoirement, présenter Pagliuca Giuseppe, un expert freelance spécialisé dans la création de sites internet et de chatbots assistants virtuels.